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Au cours d'une conférence de presse organisée au siège de cette société de téléphonie mobile, il a été question l'acquisition de la sim et de l'enregistrement de l'abonné.
En effet, après notification par l'autorité de régulation, la direction de MTn-Congo a pris une batterie de mesures pour accompagner le régulateur et sécuriser les abonnés, en le mettant à l'abri des arnaqueurs, faussaires et autres escrocs.
De ce fait, désormais l'on ne peut acquérir sa sim que par les pièces d'identités originales suivantes: la carte nationale d'identité, le passeport, le carte d'étudiant, la carte consulaire en cours de validité. Plus de photocopie.
En sus, un abonné ne peut détenir plus de cinq sim. Ainsi, la direction de MTN Congo invite les abonnés de s'identifier en présentant la pièce originale ; ne jamais donner sa carte d'identité sans sa présence, ne jamais accepter qu'un revendeur vous donne une sim non enregistrée
En définitif un numéro watsapp 067000123 et le 123 client sont mis à la disposition des abonnés pour appeler la direction client.
la conférence de presse a été animée par les directeur commercial, M. Philippe Wacha, qu'entouré le directeur juridique, M. Itsoua et le directeur relations clients